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Hôte(sse) d'Accueil

Hôte(sse) d'Accueil

TYPE
CDD
LOCALISATION
Aix-en-Provence (13)
TEMPS DE TRAVAIL
Temps complet
LANGUE
Français, Anglais

#DESCRIPTIF DU POSTE

Entant qu’Hôte(sse) d'Accueil vous serez garant(e) de la qualité d'accueil de nos clients lors de leurs évènements sur notre site. 

Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Chargée de Services Clients et Événementiels. Vous serez également en contact quotidien avec les clients, les chargées de projets événementiels, l'hôtel thecamp&lodges et les prestataires externes.

A ce titre, vous serez notamment en charge des missions suivantes :

·       Accueil, orientation et renseignements des clients et visiteurs

·       Gestion du standard téléphonique : réception des appels entrants divers, renseignements clients, mise en relation avec l'interlocuteur privilégié ou saisies dans le logiciel CRM

·       Communication interne avec les différents interlocuteurs et équipes sur site

·       Accueil des groupes et clients au restaurant, et encaissements de repas individuels

·       Synthétisation des briefs opérationnels et constitution du planning des programmations événementielles

·       Réalisation des briefs pour l'accueil du restaurant

·       Paramétrage des badges d'accès aux salles de réunion

·       Analyse des questionnaires de satisfaction, reporting mensuel dans un objectif d'amélioration de l'expérience clients

#PROFIL RECHERCHÉ

Vous justifiez d'expériences sur des fonctions en charge de relations clients ou d'accueil événementiel.

Nous recherchons une personne dynamique, organisé(e), avec un très bon relationnel client.

Une aisance avec les logiciels et outils informatiques est indispensable pour ce poste.

#CARACTERISTIQUES GENERALES 

Type de contrat : CDD de 4 mois de mi-août à mi-décembre 2021

Rémunération : 1700€ bruts mensuels

Localisation : thecamp, 550 rue Denis Papin, 13100 Aix-en-Provence, France

Temps de travail : temps complet 35 heures du lundi au vendredi de 11h à 19h(horaires sujets à modification selon la présence des groupes, travail leweek-end de manière occasionnelle)

Langues : Français et Anglais

#ENVIE DE NOUS REJOINDRE ?

Si vous vous reconnaissez en ce poste, envoyez-nous votre CV et votre lettre de motivation à estelle@thecamp.fr.

Chaque lettre de motivation sera étudiée ;)

à propos de thecamp

thecamp, c’est un lieu où des talents du monde entier se forment, s’inspirent, et s’entraînent afin de développer des solutions pour un futur enthousiasmant, optimiste.

Nous voulons trouver de nouvelles approches à des défis universels, et fédérer des personnes et des projets animés du même enthousiasme pour créer le futur dont nous sommes tous responsables.

Pour changer les choses concrètement dans des secteurs comme l’alimentation, la mobilité, l’énergie, mais aussi le futur du travail ou l’intelligence artificielle, thecamp permet aux individus et organisations de se former et accompagne les enjeux de transformation (Formation et facilitation) ; accueille et crée des conférences, meet ups, hackathons… (Événements) ; mène des actions de terrain liées à la création collaborative, l’expérimentation, l’accélération de l’innovation, la jeunesse ou encore l’intérêt général (Projets).