Intelligence artificielle et événementiel : construire aujourd’hui les fondations de la performance de demain

En France, l’événementiel représente chaque année plus de 1 200 foires et salons et accueille près de 23 millions de visiteurs. Secteur clé de l’économie, de l’innovation et de l’attractivité des territoires, il joue un rôle central dans la création de valeur, la diffusion des idées et la mise en relation des écosystèmes.

Pourtant, ce secteur se trouve aujourd’hui à un moment charnière. Accélération technologique, explosion des volumes de données, transformation des usages et attentes accrues des participants obligent les acteurs de l’événementiel à repenser en profondeur leurs modèles. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle (IA) s’impose progressivement comme un levier structurant, capable de transformer durablement la manière de concevoir, piloter et évaluer la performance des événements.

‍

Un secteur événementiel à un point de bascule stratégique

Depuis plusieurs années, l’événementiel connaît une évolution rapide de ses formats et de ses usages. La généralisation des outils numériques, le développement des événements hybrides et la montée en puissance des plateformes de mise en relation ont profondément modifié la relation entre organisateurs, participants et partenaires.

Les attentes des participants ont fortement évolué. Ils recherchent désormais une expérience globale, personnalisée, fluide et porteuse de sens. Ils exigent également plus de transparence, de mesure d’impact et une meilleure prise en compte des enjeux sociétaux et environnementaux.

Dans ce contexte, l’intelligence artificielle apparaît comme une réponse stratégique. Longtemps perçue comme une technologie réservée à d’autres industries, elle s’impose aujourd’hui comme un outil clé pour l’événementiel. Elle ne se limite pas à l’automatisation de tâches opérationnelles : elle participe à la transformation des modèles économiques, des modes de décision et des indicateurs de performance.

‍

Repenser la performance événementielle à l’ère de l’IA

La notion de performance dans l’événementiel a évolué. Elle ne se limite plus au nombre de participants ou à la fréquentation, mais intègre désormais des dimensions multiples : engagement, satisfaction, qualité des interactions, création de valeur pour les partenaires, impact territorial ou encore héritage de l’événement.

L’IA permet de mieux appréhender cette complexité. En croisant des volumes importants de données hétérogènes, elle offre une lecture plus fine et plus dynamique de la performance événementielle. Elle transforme les données en outils d’aide à la décision, permettant aux organisateurs de piloter leurs événements avec plus de précision et d’anticipation.

Selon les projections actuelles, près de 42 % des professionnels du secteur prévoient d’utiliser l’IA pour automatiser tout ou partie deleurs événements, tandis que le marché mondial de l’IA affichera une croissance annuelle prévue supérieure à 24 % sur la période2025-2034 (1). Ces chiffres traduisent une réalité simple : l’IA n’est plus un avantage optionnel, mais un facteur clé de compétitivité.

‍

L’intelligence artificielle, un levier de performance tout au long du cycle de vie des événements

L’un des principaux atouts de l’IA réside dans sa capacité à s’intégrer à l’ensemble du cycle de vie des événements, de la conception à l’analyse post-événement, dans une logique d’amélioration continue.

En amont – conception et préparation

L’IA permet d’exploiter les données issues des éditions précédentes, des comportements de navigation, des inscriptions ou des retours participants afin d’éclairer les choix structurants. Elle aide à identifier les formats les plus performants, à affiner les thématiques proposées, à concevoir des parcours participants cohérents ou à arbitrer entre différents scénarios de programmation.

Sur le plan marketing, l’IA soutient une approche plus fine du ciblage et de la personnalisation des messages selon les canaux et profils, améliorant l’efficacité des campagnes et optimisant les ressources mobilisées.

Exemple concret : pour un salon professionnel, l’IA peut prédire quelles conférences généreront le plus d’intérêt, ajuster la durée des sessions ou anticiper l’affluence par créneau horaire, optimisant à la fois l’expérience et l’organisation.

Pendant l’événement – expérience et opérations

L’IA contribue à fluidifier l’expérience et à renforcer l’engagement des participants. Des assistants conversationnels peuvent orienter les visiteurs et répondre aux besoins en temps réel, tandis que des systèmes de recommandation favorisent la découverte de contenus pertinents et les mises en relation à forte valeur ajoutée.

L’analyse des interactions en temps réel permet d’ajuster la gestion des flux, l’animation des temps forts et la mobilisation des équipes, garantissant une expérience de qualité et un pilotage réactif.

Exemple concret : lors d’un congrès scientifique, des recommandations personnalisées mettent en relation chercheurs et partenaires aux profils complémentaires, tandis que des notifications intelligentes guident les participants vers les sessions correspondant à leurs centres d’intérêt.

Après l’événement – analyse et capitalisation

L’IA devient un outil central de pilotage stratégique. Elle permet de mesurer l’engagement réel des participants, la qualité des interactions, le retour sur investissement pour les organisateurs et les partenaires, et de comparer les performances entre plusieurs éditions. Ces analyses transforment chaque événement en actif stratégique, nourrissant l’amélioration continue et la planification future.

Exemple concret : une agence événementielle peut analyser les contenus ayant généré le plus d’interactions et ajuster la programmation pour l’édition suivante, tout en évaluant la qualité des leads pour les exposants.

‍

Perspective 2030 : l’événementiel augmenté par l’IA

Gouvernance, compétences et responsabilité : conditions d’une IA créatrice de valeur

Pour générer une valeur réelle et durable, l’IA doit être encadrée. Sans cadre clair et sans montée en compétences des équipes, elle peut conduire à une standardisation des expériences, une interprétation erronée des données ou des risques éthiques et réglementaires.

La création de valeur repose sur la capacité des organisations à poser des fondations solides :

• Clarification des objectifs stratégiques : identifier les décisions clés à éclairer par la data et l’IA.
• Priorisation des cas d’usage : sélectionner les actions créant le plus de valeur.
• Structuration de la gouvernance : définir responsabilités, contrôle des données et règles éthiques.
• Montée en compétences des équipes : acculturer et former les collaborateurs à l’IA et à la data.
• Mise en place d’indicateurs pertinents : mesurer l’impact stratégique et émotionnel des événements, pas seulement opérationnel.

‍

Des formations adaptées aux besoins des organisations

thecamp, c’est un accompagnement de plus de 9 625 apprenants, 67 formateurs et 433 heures de formation, garantissant une expertise concrète et éprouvée.

thecamp propose aujourd’hui une offre de formation dédiée à la structuration et au déploiement de l’IA et de la data au sein des organisations, conçue pour répondre aux enjeux concrets des acteurs de l’événementiel et des écosystèmes associés.

Formation actuellement proposée :« Poser les fondations de la mise en œuvre de l’IA et de la data dans votre organisation »

Cette formation s’adresse aux décideurs, agences et équipes souhaitant dépasser les expérimentations ponctuelles pour inscrire l’IA dans une vision stratégique et opérationnelle de long terme.

‍

Vous bénéficiez d’un accompagnement complet :

• Entretien de préparation avec un facilitateur pour aligner vos objectifs stratégiques
• 1 ou 2 jours en présentiel à thecamp avec un facilitateur dédié
• Espace de travail réservé, propice à la réflexion et à l’intelligence collective
• Restauration sur place : 2 pauses gourmandes et un déjeuner inclus
• Accès aux infrastructures sportives pour favoriser créativité et détente

À l’issue de la formation, les participants repartent avec :

• Une vision claire et partagée des enjeux liés à l’IA et à la data
• Une cartographie de cas d’usage priorisés et alignés avec leur stratégie
• Des équipes mobilisées autour d’une dynamique de transformation responsable

‍

Le club d’agences partenaires thecamp : des avantages concrets au service des agences et de leurs clients

Au-delà de la formation, thecamp anime un club d’agences partenaires réunissant des acteurs engagés dans l’innovation événementielle et la transformation responsable du secteur — WMH, Madiba, Ici la Terre, Actes Événement, Revents, Prochaine Escale, Deal4Event.

Ce club a été conçu pour offrir des avantages opérationnels, relationnels et économiques, permettant aux agences partenaires de renforcer leur performance et d’apporter plus de valeur à leurs clients :

• Avantages tarifaires dédiés pour l’organisation de réunions d’équipe et de temps de travail collaboratifs à thecamp
• Mise à disposition d’une salle de production événementielle, facilitant la préparation et la réalisation de projets événementiels
• Mise en place de partenariats pour l’organisation d’éductours clients, favorisant la découverte du lieu et l’activation de nouvelles opportunités commerciales
• Newsletter mensuelle dédiée aux partenaires, regroupant nouveautés, actualités, offres et informations clés
• Contact privilégié avec les équipes thecamp pour échanger sur les projets en cours ou à venir
• Un point de suivi à mi-année pour faire le bilan des actions engagées
• Un point stratégique en fin d’année afin d’évaluer la collaboration et de projeter les axes de développement futurs

‍

À travers ce club, thecamp s’inscrit dans une logique de partenariat durable, fondée sur la proximité, la transparence et la co-construction. Les agences bénéficient ainsi d’un cadre structurant pour développer leurs projets, renforcer leur relation client et inscrire leurs actions dans une dynamique de performance sur le long terme.

‍

Conclusion

L’intelligence artificielle ne remplace ni la créativité, ni l’humain, ni l’émotion qui font la singularité des événements. Elle agit comme un amplificateur de talents, un outil de pilotage et un levier de transformation au service de l’impact.

Le futur de l’événementiel ne se subit pas. Il se construit, dès aujourd’hui.

Prêt à structurer votre stratégie IA et data dans l’événementiel ?

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍

‍